سياسة الخصوصية والاستخدام

آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

أولًا: مقدمة

نرحب بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لـ مجموعة عبدالرحمن الشريف التجارية.

نحن في مجموعة عبدالرحمن الشريف التجارية نولي خصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا أهمية كبيرة، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية التي يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني، ونماذج التواصل، ووسائل التواصل الرقمية المرتبطة بنا، بما في ذلك بيانات العملاء المحتملين.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوقك وكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية بطريقة واضحة وشفافة.

ثانيًا: عن المجموعة

مجموعة عبدالرحمن الشريف التجارية هي شركة سعودية تعمل في عدد من المجالات التقنية والهندسية، وتشمل حلول الاتصالات وتقنية المعلومات، أنظمة الشبكات، المباني الذكية، إنترنت الأشياء (IoT)، أنظمة المراقبة بالكاميرات، التحكم بالوصول، أنظمة الإنذار والإخماد من الحريق، وحلول الطائرات بدون طيار.

وتقدم المجموعة حلولًا لعدد من القطاعات، من بينها المنشآت التجارية والصناعية، المستشفيات والمراكز الطبية، الجامعات والمدارس، الفنادق والمنتجعات والمكاتب الإدارية.

ثالثًا: البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا، ومن أمثلتها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• اسم الشركة أو الجهة.
• المسمى الوظيفي، عند تقديمه.
• تفاصيل الاستفسار أو الطلب.
• الخدمة أو الحل الذي تهتم به.
• أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.

وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز أو المتصفح أو بيانات الاستخدام، بحسب الأدوات والتقنيات المستخدمة في الموقع.

نلتزم بأن يكون جمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق الغرض المحدد من جمعها.

رابعًا: كيف نجمع بياناتك؟

قد يتم جمع البيانات الشخصية من خلال:

1. نماذج التواصل الموجودة في الموقع.
2. طلبات الاستفسار عن المنتجات والخدمات.
3. طلبات التواصل أو الاجتماعات.
4. البريد الإلكتروني.
5. المكالمات الهاتفية.
6. وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.
7. الرسائل المباشرة، بما في ذلك الرسائل الواردة من TikTok.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة، عند استخدامها في الموقع.

خامسًا: لماذا نستخدم بياناتك؟

قد نستخدم البيانات التي تقدمها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلباتك.
• التواصل معك بشأن الخدمات أو الحلول التي طلبت معلومات عنها.
• إعداد عروض أو مقترحات تجارية عند طلبها.
• ترتيب الاجتماعات والمواعيد.
• متابعة طلبات العملاء والعملاء المحتملين.
• تقديم الدعم وخدمة العملاء.
• تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
• تطوير المحتوى والخدمات الرقمية.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها.

ولا نستخدم بياناتك لأغراض تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.

سادسًا: الرسائل التسويقية والتواصل مع العملاء

عند تزويدنا ببيانات التواصل الخاصة بك وطلب معلومات عن خدماتنا أو حلولنا، قد نتواصل معك لمتابعة استفسارك أو تزويدك بالمعلومات المتعلقة بالخدمة التي طلبتها.

وفي حال كان التواصل لأغراض تسويقية تتطلب موافقة، فسيتم التعامل معه وفق المتطلبات النظامية ذات العلاقة.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل أو التواصل التسويقي في أي وقت عبر قنوات التواصل المتاحة معنا.

سابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها للغير.

وقد تتم مشاركة البيانات الشخصية عند الحاجة مع جهات أو أطراف ذات علاقة بتقديم الخدمة أو معالجة الطلب، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.

وعند مشاركة البيانات، نحرص على أن تكون المشاركة مرتبطة بالغرض المحدد وبالقدر اللازم.

كما قد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات تقنيين، بحسب الأنظمة والأنظمة التقنية المستخدمة لدينا.

ثامنًا: حماية بياناتك

نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.

كما نعمل على الحد من الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى استخدامها لأداء المهام المرتبطة بها.

ومع ذلك، لا يمكن اعتبار أي وسيلة إلكترونية أو تقنية آمنة بشكل مطلق، ولذلك نوصي المستخدمين باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتهم عند استخدام الإنترنت.

تاسعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتطوير أدائه ووظائفه.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

عاشرًا: الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات النظامية أو التعاقدية ذات العلاقة.

وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وإتلافها وفق الإجراءات المعتمدة والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.

ويشترط النظام أن تتضمن سياسة الخصوصية بيانًا حول التخزين والإتلاف، وأن تتوقف الجهة عن جمع البيانات التي لم تعد ضرورية للغرض المحدد وفق الأحكام ذات العلاقة.

الحادي عشر: حقوق أصحاب البيانات الشخصية

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يتمتع صاحب البيانات بعدد من الحقوق، ومنها:

1. الحق في العلم

يحق لك معرفة الغرض من جمع بياناتك الشخصية والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها.

2. الحق في الوصول

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا، وفقًا للضوابط والاستثناءات النظامية.

3. الحق في طلب الحصول على البيانات

يحق لك طلب الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة وفق المتطلبات النظامية.

4. الحق في التصحيح

يحق لك طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة.

5. الحق في طلب الإتلاف

يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام واللوائح.

6. الحق في الرجوع عن الموافقة

في الحالات التي تكون فيها معالجة بياناتك مبنية على موافقتك، يحق لك الرجوع عن موافقتك وفقًا للأحكام النظامية.

الثاني عشر: كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك التواصل معنا بخصوص بياناتك الشخصية أو طلب ممارسة أي من حقوقك من خلال:

البريد الإلكتروني:
info@alshareefgroup.com

الهاتف:
+966 12 660 0882

الموقع الإلكتروني:
alshareefgroup.sa

عند تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، قد نحتاج إلى معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية بيانات أصحابها.

وسنقوم بالتعامل مع الطلبات وفق الإجراءات والمدة النظامية المعمول بها.

الثالث عشر: دقة البيانات

نحرص على أن تكون البيانات الشخصية التي نعالجها مناسبة للغرض الذي جُمعت من أجله، ودقيقة ومحدثة قدر الإمكان.

لذلك، نوصي بإبلاغنا عند وجود أي تغيير أو خطأ في البيانات التي قدمتها لنا.

الرابع عشر: الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية.

عند الانتقال إلى موقع خارجي، فإنك تخضع لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع، ولا تنطبق هذه السياسة بالضرورة على تلك المواقع.

الخامس عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات التنظيمية.

سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

السادس عشر: التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

مجموعة عبدالرحمن الشريف التجارية

📍 جدة، شارع الأمير سعود الفيصل، حي الخالدية
📞 +966 12 660 0882
📧 info@alshareefgroup.com
🌐 alshareefgroup.sa